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トラブルシューティング
Rush Driveにて発生している既知の問題となります。
| 項番 | 事象 | FAQ | ステータス |
| 1 | PCクライアント2.5.1.xls 拡張子のexcelファイルにて ファイルの新しいバージョンが保留されています。これを使用しているプログラムを閉じて、新しい名前で保存してください。（Save as のメッセージが表示され、消えない | ▼既知の問題：PCクライアント2.5.1https://support.rushdrive.jp/ufaq/既知の問題pcクライアント2-5-1 | バージョン2.5.2にて 対処済 |
| 2 | 旧型式Excelファイル(拡張子.xsl) が、編集操作等されていなくとも、Excelで開いた.xslファイルを開いて閉じるだけで自動的に保存されてしまう | ▼Excelで開いた.xlsファイルを閉じた際に自動的に保存されるhttps://support.rushdrive.jp/ufaq/excelで開いた-xlsファイルを閉じた際に自動的に保存される | 回避策： Excelファイルを.xlsx形式で保存いただくまたはOpenOfficeを使用して編集いただくことをご検討ください。 |
| 3 | iOSクライアントアプリからExcel、Power Point、WordなどのMicrosoftアプリケーションのファイルが開けないMicrosoftアプリケーション内のクラウドストレージに「RushFiles」を追加できない。 | ▼既知の問題：Microsoft製品ファイルが開かない(iOSモバイルクライアント)https://support.rushdrive.jp/ufaq/既知の問題microsoft製品ファイルが開かないiosモバイルクライアント | 対処済 |
| 4 | macOS Ventura 13.x.x では、Finder上でファイルを削除すると、ファイルは Finder からのみ削除され、クラウドサーバー上からは削除されないため、他のクライアントで引き続き使用できてしまう。 | ▼既知の問題：Finder上で削除したファイルがサーバーに残る(Macクライアント)https://support.rushdrive.jp/ufaq/既知の問題finder上で削除したファイルがサーバーに残るmacクライアント | 対応中 |
| 5 | macOS Ventura 13.x.x で「名前を付けて保存」機能を使用し、Rush Drive上のWord からファイルを保存すると元のバージョンではなく、0KB および重複ファイルがアップロードされる。 | ▼既知の問題：Microsoft word(.docx) のファイル保存について(Macクライアント)https://support.rushdrive.jp/ufaq/既知の問題microsoft-word-docx-のファイル保存についてmacクライアント | 対応中 |